1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

e699 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการร้องขอเอกสารทางไปรษณีย์)

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูล cookies และ local storage ของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบเครดิต
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• ข้อมูลสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการพนันโดยผิดกฎหมาย

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

e699 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อท่านสร้างบัญชีผู้ใช้กับ e699
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดจากการเดิมพันและธุรกรรมต่าง ๆ
• การติดต่อบริการลูกค้า — ทั้งทางแชท อีเมล LINE และ Telegram
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — จากการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
• แบบสำรวจและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ — หากท่านเลือกที่จะกรอก

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

e699 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น ดังนี้:

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงิน
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• เพื่อให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อข้อร้องเรียน
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในเชิงสถิติ (โดยไม่ระบุตัวตน)
• เพื่อดำเนินมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

e699 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

e699 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปัน ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ e699 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งบุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล

4.2 หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล

e699 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่มีเหตุอันสมควรเชื่อว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย e699 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและป้องกัน

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

e699 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ least privilege
• การตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลของท่านถูกละเมิด โปรดแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

e699 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึก cookies และการเข้าชมเว็บไซต์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว e699 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้นโยบายของ e699 ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน e699 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e699 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน เว็บไซต์และทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานในภาพรวม

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี e699 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการภายใต้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือกลไกอื่นที่รับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

e699 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

e699 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังท่านผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ e699 ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน e699 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: @e699official
• Telegram: @e699support

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า